Spis treści
Wstęp: Dlaczego angielski to must-have w HR?
Etap 1: Rekrutacja – The Hunt for Talent
Proces rekrutacji to wizytówka firmy. Profesjonalna i klarowna komunikacja w języku angielskim jest kluczowa, aby przyciągnąć najlepszych kandydatów z całego świata.
Tworzenie ogłoszenia o pracę (Crafting a Job Description)
Podstawą każdej rekrutacji jest precyzyjny opis stanowiska. Musi on jasno komunikować, kogo szukamy i co oferujemy. Kluczowe terminy to:
- Job Description (JD): Oficjalny dokument opisujący stanowisko.
- Responsibilities / Duties: Zakres obowiązków.
- Requirements / Qualifications: Wymagania i kwalifikacje.
- Skills: Umiejętności (np. hard skills, soft skills).
Przykładowe zdanie: We need to finalize the job description before posting the opening on LinkedIn. The key requirements include at least 5 years of experience and fluency in English.
Pozyskiwanie kandydatów (Sourcing Candidates)
Nowoczesny HR aktywnie poszukuje kandydatów, a nie tylko czeka na spływające CV. Proces ten nazywamy sourcingiem.
- Sourcing: Aktywne poszukiwanie kandydatów.
- Headhunting: Bezpośrednie docieranie do kandydatów, często zajmujących już podobne stanowisko w innej firmie.
- Job boards: Portale z ogłoszeniami o pracę.
- Applicant Tracking System (ATS): System do zarządzania aplikacjami kandydatów.
Przykładowe zdanie: Our new Applicant Tracking System helps us screen candidates more efficiently and filter applications based on keywords.
Rozmowa kwalifikacyjna (The Job Interview)
To decydujący moment. Ważne jest, aby znać różne typy pytań i potrafić płynnie prowadzić rozmowę.
- Screening call: Wstępna, krótka rozmowa telefoniczna.
- Shortlist: Krótka lista najlepszych kandydatów zaproszonych na dalsze etapy.
- Behavioral questions: Pytania o to, jak kandydat zachował się w przeszłości w określonych sytuacjach (np. "Tell me about a time when...").
- Competency-based questions: Pytania sprawdzające konkretne kompetencje.
- Job offer: Formalna oferta pracy.
Mini-dialog:
Interviewer: "Good morning, Alex. Thank you for coming. To start, could you tell me about a time you had to handle a conflict within your team?"
Candidate: "Certainly. In my previous role, two team members had a disagreement over project responsibilities. I facilitated a meeting to clarify their roles and find a compromise."
Etap 2: Na pokładzie – Onboarding and Employee Relations
Zatrudnienie kandydata to dopiero początek. Teraz czas na jego wdrożenie i budowanie pozytywnych relacji.
Witamy w zespole! (The Onboarding Process)
Efektywny onboarding to klucz do sukcesu nowego pracownika. Celem jest szybkie zintegrowanie go z firmą.
- Onboarding: Proces wdrażania nowego pracownika.
- Orientation: Pierwsze dni, zapoznanie z firmą, zespołem i procedurami.
- Employment contract: Umowa o pracę.
- Company policy: Polityka firmy.
- Probationary period: Okres próbny.
Przykładowe zdanie: All new hires must complete the mandatory safety training during their onboarding. The probationary period lasts for three months.
Codzienne wyzwania (Employee Relations)
Dział HR jest mediatorem i wsparciem dla pracowników w codziennych sprawach.
- Employee relations: Relacje z pracownikami.
- Conflict resolution: Rozwiązywanie konfliktów.
- Employee engagement: Zaangażowanie pracowników.
- Grievance procedure: Formalna procedura składania skarg i zażaleń.
Przykładowe zdanie: Our main goal in employee relations is to foster a positive and productive work environment. We have a clear grievance procedure for anyone who feels they have been treated unfairly.
Etap 3: Wzrost i rozwój – Performance and Development
Zarządzanie wydajnością i dbanie o rozwój pracowników to strategiczne zadania HR.
Czas na feedback (Performance Review)
Regularna ocena pracy pomaga pracownikom rosnąć, a firmie osiągać cele.
- Performance review / Performance appraisal: Okresowa ocena pracownicza.
- Constructive feedback: Konstruktywna informacja zwrotna.
- To set goals / objectives: Wyznaczać cele.
- Areas for improvement: Obszary do poprawy.
Przykładowe zdanie: During your annual performance review, we will discuss your achievements and set new objectives for the upcoming year.
Inwestycja w przyszłość (Training & Development)
Rozwój pracowników to inwestycja, która się zwraca.
- Training and Development (T&D): Dział szkoleń i rozwoju.
- Upskilling: Podnoszenie posiadanych kwalifikacji.
- Reskilling: Przekwalifikowanie, zdobywanie nowych umiejętności.
- Career path: Ścieżka kariery.
Przykładowe zdanie: We are launching a new program focused on upskilling our developers in AI technologies.
Etap 4: Cykl życia pracownika – Compensation, Benefits & Offboarding
Ostatni etap to zarządzanie wynagrodzeniami, benefitami oraz procesem odejścia pracownika z firmy.
Co oferujemy? (Compensation & Benefits)
Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i benefitów jest kluczowy w walce o talenty.
- Compensation / Remuneration: Wynagrodzenie (całkowite).
- Salary: Pensja (zazwyczaj miesięczna lub roczna).
- Benefits: Świadczenia pozapłacowe (np. ubezpieczenie zdrowotne, karta sportowa).
- Bonus: Premia.
- Payroll: Lista płac.
Przykładowe zdanie: Our standard compensation package includes a competitive salary, an annual bonus, and private health insurance.
Pożegnania (Offboarding & Termination)
Profesjonalne przeprowadzenie pracownika przez proces odejścia jest równie ważne, jak jego powitanie.
- Offboarding: Proces odejścia pracownika z firmy.
- Resignation: Dobrowolne odejście z pracy, rezygnacja.
- Termination: Zwolnienie (ogólny termin).
- Layoff / Redundancy: Zwolnienie z przyczyn niedotyczących pracownika (np. redukcja etatów).
- Exit interview: Rozmowa na zakończenie współpracy.
- Severance package: Odprawa.
Przykładowe zdanie: Following his resignation, we scheduled an exit interview to understand his reasons for leaving. Due to restructuring, several positions were made redundant, leading to a number of layoffs.
Podsumowanie
Jak widać, angielski w HR to bogaty i zróżnicowany język, obejmujący cały cykl życia pracownika – od pierwszego kontaktu z candidate, przez onboarding, performance reviews, aż po offboarding. Opanowanie tego specjalistycznego słownictwa to klucz do profesjonalizmu i skuteczności w międzynarodowym środowisku. Mamy nadzieję, że ten przewodnik będzie dla Ciebie solidnym fundamentem do dalszej nauki i praktyki.