Spis treści
Wprowadzenie do świata logistyki po angielsku
Łańcuch dostaw (Supply Chain) – gdzie tu miejsce na logistykę?
Często mylone pojęcia, logistics (logistyka) i supply chain management (zarządzanie łańcuchem dostaw), są ze sobą ściśle powiązane, ale nie oznaczają tego samego. Wyobraź sobie łańcuch dostaw jako cały proces – od pozyskania surowców, przez produkcję, aż po dostarczenie finalnego produktu do klienta. Logistyka jest kluczowym ogniwem tego łańcucha, które koncentruje się na fizycznym przemieszczaniu i magazynowaniu towarów.
- Supply Chain: To całościowa sieć organizacji, ludzi, działań, informacji i zasobów zaangażowanych w przemieszczanie produktu lub usługi od dostawcy do klienta.
- Logistics: To część łańcucha dostaw, która planuje, wdraża i kontroluje efektywny przepływ i magazynowanie towarów, usług oraz związanych z nimi informacji od punktu początkowego do punktu konsumpcji w celu zaspokojenia wymagań klienta.
Przykładowo: Effective supply chain management can significantly reduce costs and improve customer satisfaction.
Kluczowe słownictwo w logistyce – Twój niezbędnik
Aby sprawnie komunikować się w branży logistycznej, musisz opanować zestaw specjalistycznych terminów. Podzieliliśmy je na trzy kluczowe obszary, aby ułatwić Ci naukę.
Magazynowanie i zarządzanie zapasami (Warehousing and Inventory Management)
Serce operacji logistycznych bije w magazynie. Oto słownictwo, które musisz znać:
- Warehouse: Magazyn. Duży budynek przeznaczony do przechowywania towarów. Przykład: Our main warehouse is located near the port.
- Inventory: Inwentarz, zapasy. To pełna lista wszystkich towarów i materiałów posiadanych przez firmę. Przykład: We need to do an inventory check at the end of the month.
- Stock: Stan magazynowy. Towary dostępne do sprzedaży lub dystrybucji. Często używane zamiennie z „inventory”, ale „stock” częściej odnosi się do gotowych produktów. Przykład: We are running low on stock for this particular item.
- SKU (Stock Keeping Unit): Jednostka magazynowa. Unikalny kod identyfikacyjny przypisany do każdego produktu. Przykład: Please scan the SKU to update the inventory system.
- Inventory management: Zarządzanie zapasami. Proces zamawiania, przechowywania i kontrolowania towarów. Przykład: Good inventory management is crucial to avoid overstocking.
- Fulfillment center: Centrum realizacji zamówień. Rodzaj magazynu, który obsługuje bezpośrednio zamówienia klientów e-commerce. Przykład: Amazon's fulfillment center processes thousands of orders daily.
Mini-dialog
Manager: Can you check the inventory for SKU 50-B14?
Employee: Yes, our system shows we have 200 units in stock in the main warehouse. Should I prepare them for shipment?
Transport i wysyłka (Transportation and Shipping)
Gdy towar opuszcza magazyn, zaczyna się jego podróż. W tej części kluczowe są następujące terminy:
- Shipping: Wysyłka. Transport towarów, nie tylko drogą morską. Przykład: What are the shipping costs to Germany?
- Freight: Fracht, ładunek. Towary transportowane hurtowo ciężarówką, pociągiem, statkiem lub samolotem. Przykład: The truck is carrying freight for three different companies.
- Carrier: Przewoźnik. Firma, która zawodowo zajmuje się transportem towarów (np. linia lotnicza, firma transportowa). Przykład: We chose DHL as our carrier for this delivery.
- Shipment / Consignment: Przesyłka. Partia towaru wysłana do jednego odbiorcy. Przykład: The shipment is scheduled to arrive on Tuesday.
- In transit: W drodze, w tranzycie. Określenie towaru, który jest w trakcie transportu. Przykład: Your package is currently in transit.
- ETA (Estimated Time of Arrival): Szacowany czas przybycia. Przykład: The captain informed us that the ship's ETA is 14:00.
- ETD (Estimated Time of Departure): Szacowany czas wypłynięcia/odjazdu. Przykład: The ETD was delayed due to bad weather.
Dokumenty i formalności (Documentation and Formalities)
Międzynarodowa logistyka to także praca z dokumentami. Błędy mogą być kosztowne, więc warto znać te pojęcia:
- Procurement: Zaopatrzenie. Proces pozyskiwania towarów lub usług. Przykład: The procurement department is responsible for negotiating with suppliers.
- Bill of Lading (B/L): Morski list przewozowy. Dokument wydawany przez przewoźnika, potwierdzający przyjęcie towaru na pokład i będący dowodem zawarcia umowy o przewóz. Przykład: We cannot release the cargo without the original Bill of Lading.
- Customs clearance: Odprawa celna. Proces, w którym towar przechodzi przez kontrolę celną, aby mógł legalnie wjechać lub opuścić kraj. Przykład: The shipment is held up at the border, awaiting customs clearance.
- Invoice: Faktura. Dokument handlowy zawierający szczegóły transakcji i kwotę do zapłaty. Przykład: Please send us the commercial invoice for the consignment.
- Packing list: Lista załadunkowa. Dokument szczegółowo opisujący zawartość przesyłki. Przykład: According to the packing list, there should be 10 boxes in this pallet.
Mini-dialog
Agent: We have a problem with the customs clearance for your container.
Exporter: What's the issue?
Agent: The details on the invoice do not match the packing list. We need you to send the corrected documents immediately.
Podsumowanie – Twoja droga do płynności w logistyce
Opanowanie powyższego słownictwa to solidny fundament, który pozwoli Ci skuteczniej i pewniej komunikować się w międzynarodowym środowisku logistycznym. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest praktyka. Używaj tych zwrotów w e-mailach, podczas rozmów telefonicznych i spotkań. Dzięki temu nie tylko poszerzysz swoje kompetencje językowe, ale również zwiększysz swoją wartość jako profesjonalista w branży. Powodzenia!