Spis treści
Pierwsze kroki w sklepie: Jak rozmawiać z obsługą?
Po wejściu do sklepu prawdopodobnie przywita Cię pracownik (shop assistant). Najczęściej usłyszysz jedno, kluczowe pytanie: "Can I help you?" lub "Are you looking for anything in particular?". Twoja odpowiedź zależy od tego, czego potrzebujesz.
Jeśli tylko się rozglądasz
Nie czuj presji, by od razu prosić o pomoc. Najbardziej naturalną i uprzejmą odpowiedzią, jeśli chcesz samodzielnie rozejrzeć się po sklepie, jest:
- No, thank you. I'm just browsing. (Nie, dziękuję. Tylko się rozglądam.)
To bardzo powszechny zwrot, który natychmiast sygnalizuje obsłudze, że na razie nie potrzebujesz pomocy, ale doceniasz ich ofertę.
Jeśli szukasz czegoś konkretnego
Gdy wiesz, po co przyszedłeś, możesz od razu przejść do rzeczy. Użyj jednego z poniższych zwrotów:
- Yes, please. I'm looking for a pair of jeans. (Tak, poproszę. Szukam dżinsów.)
- Could you tell me where the menswear section is? (Czy może mi Pan/Pani powiedzieć, gdzie jest dział męski?)
- Do you have any leather jackets? (Czy macie jakieś skórzane kurtki?)
Przymierzalnia bez stresu: "Fitting room" i kluczowe zwroty
Znalazłeś coś, co Ci się podoba? Czas to przymierzyć! Przymierzalnia to po angielsku fitting room lub changing room (oba terminy są używane zamiennie). Najpierw musisz o to zapytać.
Podejdź do pracownika i zapytaj:
- Excuse me, where is the fitting room? (Przepraszam, gdzie jest przymierzalnia?)
- Can I try this on? (Czy mogę to przymierzyć?)
Mini-dialog w praktyce
You: Hi, can I try on this sweater?
Shop Assistant: Of course! The fitting rooms are just over there, on your right.
You: Thank you!
Jak opisać, czy ubranie pasuje?
W przymierzalni okazuje się, że rozmiar nie jest idealny. Jak to opisać? Oto niezbędne słownictwo:
- It fits perfectly! (Pasuje idealnie!)
- It's too big / too small. (Jest za duże / za małe.)
- It's a bit too tight. (Jest trochę za ciasne.)
- It's a bit too loose. (Jest trochę za luźne.)
Potrzebujesz innego rozmiaru? Nie ma problemu. Możesz poprosić o pomoc pracownika:
- Excuse me, do you have this in a larger size? (Przepraszam, czy macie to w większym rozmiarze?)
- Could I get a size smaller, please? (Czy mógłbym prosić o mniejszy rozmiar?)
Nie jesteś pewien, czy dobrze w czymś wyglądasz? Zapytaj o opinię! To świetny sposób na przełamanie bariery językowej.
- What do you think? Does it suit me? (Jak myślisz? Pasuje mi?)
Ceny, rabaty i okazje: Jak pytać o "sale"?
Cena (price) to ważny element zakupów. Jeśli nie ma jej na metce (price tag), zapytaj:
- How much is this T-shirt? (Ile kosztuje ta koszulka?)
- How much does this cost? (Ile to kosztuje?)
Szukasz okazji? Zwracaj uwagę na słowo sale (wyprzedaż). Możesz też zapytać:
- Is this on sale? (Czy to jest na wyprzedaży?)
- Are there any discounts on these items? (Czy są jakieś zniżki na te rzeczy?)
Przy kasie: Płatność i polityka zwrotów
Zdecydowałeś się na zakup. Podejdź do kasy (cash desk lub checkout) i powiedz:
- I'll take it. (Wezmę to.) lub I'd like to buy this, please. (Chciałbym to kupić.)
Pracownik zapyta o formę płatności. Najczęściej usłyszysz: "How would you like to pay?". Twoje opcje:
- Can I pay by card? (Czy mogę zapłacić kartą?)
- I'll pay in cash. (Zapłacę gotówką.)
Zanim zapłacisz, warto zapytać o jedną ważną rzecz – politykę zwrotów.
- What is your return policy? (Jaka jest wasza polityka zwrotów?)
- Can I get a refund if I bring it back? (Czy mogę dostać zwrot pieniędzy, jeśli to zwrócę?)
Krótki słowniczek zakupowy:
- Shop assistant - sprzedawca, pracownik sklepu
- To browse - rozglądać się
- Fitting room / Changing room - przymierzalnia
- To try something on - przymierzyć coś
- Size - rozmiar
- Too tight / too loose - za ciasne / za luźne
- On sale - na wyprzedaży
- Discount - zniżka, rabat
- Checkout - kasa
- Return policy - polityka zwrotów
- Refund - zwrot pieniędzy
Z tymi zwrotami jesteś gotowy na podbój każdego sklepu odzieżowego. Udanych zakupów!