Od 'Just looking’ do 'I’ll take it!’ – Twój kompletny przewodnik po zakupach po angielsku

Krok 1: Wejście do sklepu – "Just browsing" to Twoje magiczne zaklęcie

Gdy tylko przekroczysz próg sklepu, najprawdopodobniej usłyszysz miłe powitanie i pytanie od sprzedawcy. Zazwyczaj brzmi ono tak:

• Can I help you? (Czy mogę w czymś pomóc?)
• Are you looking for anything in particular? (Szuka Pan/Pani czegoś konkretnego?)

Jeśli dopiero się rozglądasz i nie potrzebujesz pomocy, najprostszą i najczęstszą odpowiedzią jest:

• I'm just looking, thank you. (Dziękuję, tylko się rozglądam.)
• I'm just browsing, thanks. (Dzięki, tylko przeglądam.)

To absolutnie naturalna i grzeczna odpowiedź, która daje Ci przestrzeń do swobodnego zapoznania się z asortymentem. Jeśli jednak wiesz, czego szukasz, to świetna okazja, by od razu zapytać:

• Yes, I'm looking for a black dress. (Tak, szukam czarnej sukienki.)
• Yes, please. Could you tell me where the shoes are? (Tak, poproszę. Czy może mi Pan/Pani powiedzieć, gdzie są buty?)

Mini-dialog: Pierwszy kontakt

Shop Assistant: Hi there! Can I help you with anything?
You: Hello. No, thank you. I'm just browsing for now.
Shop Assistant: Of course, no problem. Let me know if you need anything!

Krok 2: Przymierzalnia i rozmiary – Jak znaleźć idealne dopasowanie?

Znalazłeś coś, co Ci się podoba, ale nie jesteś pewien rozmiaru lub koloru? Czas na interakcję ze sprzedawcą. Oto zwroty, które Ci w tym pomogą.

Pytanie o dostępność

Jeśli chcesz sprawdzić, czy dany produkt jest dostępny w innym wariancie, zapytaj:

• Do you have this in a different colour? (Czy macie to w innym kolorze?)
• Do you have this in a size M? (Czy macie to w rozmiarze M?)
• Do you have these trousers in a smaller/larger size? (Czy macie te spodnie w mniejszym/większym rozmiarze?)

Pora na przymiarkę

Zanim kupisz, warto się upewnić, że ubranie pasuje. Najważniejsze zwroty związane z przymierzaniem:

• Can I try this on? (Czy mogę to przymierzyć?)
• Where are the fitting rooms? (Gdzie są przymierzalnie?)

Po przymierzeniu możesz opisać, jak leży na Tobie dana rzecz:

• It's a perfect fit! (Leży idealnie!)
• I love it, I'll take it. (Podoba mi się, wezmę to.)
• I'm afraid it's too big/small. (Niestety jest za duże/małe.)
• This is a bit too tight/loose. (To jest trochę za ciasne/luźne.)

Krok 3: Przy kasie – Płatność bez stresu

Zdecydowałeś się na zakup. Podchodzisz do kasy (checkout lub till) i teraz czeka Cię ostatnia prosta. Kasjer (cashier) prawdopodobnie rozpocznie rozmowę.

Mini-dialog: Płacenie za zakupy

Cashier: Hello, did you find everything okay?
You: Yes, thank you. Just this, please. (Tak, dziękuję. Tylko to, poproszę.)
Cashier: That will be £25.99. Will that be cash or card? (To będzie 25,99 funtów. Płatność gotówką czy kartą?)
You: By card, please. (Kartą, poproszę.)
Cashier: Please insert your card. Would you like a bag? (Proszę włożyć kartę. Czy chce Pan/Pani torbę?)
You: Yes, please.
Cashier: Here is your receipt. Have a nice day! (Oto Pana/Pani paragon. Miłego dnia!)

Kluczowe słówka przy kasie:

• Receipt - paragon
• Change - reszta (przy płatności gotówką)
• Loyalty card - karta stałego klienta

Krok 4: Gdy coś pójdzie nie tak – Zwroty i reklamacje

Czasem zdarza się, że po powrocie do domu zmieniasz zdanie lub zauważasz wadę produktu. Znajomość odpowiednich zwrotów sprawi, że proces zwrotu (return) przebiegnie gładko.

Podejdź do obsługi klienta i zacznij od:

• Hello, I'd like to return this jumper, please. (Dzień dobry, chciałbym zwrócić ten sweter.)

Sprzedawca zapyta o powód. Możesz odpowiedzieć:

• It doesn't fit. (Nie pasuje.)
• I've changed my mind. (Zmieniłem/am zdanie.)
• It's faulty. / It's damaged. (Jest wadliwy. / Jest uszkodzony.)

Ważne jest, aby znać politykę sklepu. Możesz otrzymać:

• A full refund - pełny zwrot pieniędzy.
• An exchange - wymianę na inny produkt.
• Store credit - środki do wykorzystania w sklepie.

Przed zakupem zawsze warto zapytać: What is your return policy? (Jakie są zasady zwrotów?)

Podsumowanie: Słowniczek Zakupowego Mistrza

Oto lista najważniejszych zwrotów i słówek z dzisiejszej lekcji:

• I'm just browsing. - Tylko się rozglądam.
• Do you have this in a size L? - Czy macie to w rozmiarze L?
• Can I try this on? - Czy mogę to przymierzyć?
• Fitting room - przymierzalnia
• It's too tight/loose. - Jest za ciasne/luźne.
• I'll take it. - Wezmę to.
• Checkout - kasa
• Cash or card? - Gotówką czy kartą?
• Receipt - paragon
• I'd like to return this. - Chciałbym/Chciałabym to zwrócić.
• A refund - zwrot pieniędzy
• Faulty - wadliwy

Mamy nadzieję, że ten przewodnik sprawi, że Twoje kolejne zakupy po angielsku będą udane i bezstresowe. Powodzenia!